Termos de Uso

1. Aceite

Estes Termos valem para quem cria uma conta ou usa o Clinic Sistemas. Ao se cadastrar, você declara que leu e concorda com eles, com a Política de Privacidade e com a Política de Pagamento.

Quem cria a conta em nome de uma clínica declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

2. O que é o serviço

O Clinic Sistemas oferece, pela internet, ferramentas de agenda, cadastro de pacientes, prontuário, orçamentos, financeiro, documentos, comunicação e relatórios, além de módulos por área de atuação (como odontograma e mapa de harmonização facial).

Alguns serviços dependem de terceiros e têm custo por uso, como WhatsApp oficial, notas fiscais e transcrição por inteligência artificial. Eles só são cobrados se a clínica ativar, conforme a Política de Pagamento.

Podemos melhorar, mudar ou retirar funções para manter o sistema seguro e atualizado. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas com antecedência.

3. Conta e acesso

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Cada pessoa da equipe deve ter o próprio acesso. Não compartilhe senhas.
• O administrador da clínica define os perfis de acesso de cada usuário e responde pelos acessos que concede.
• Avise-nos na hora se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Teste grátis

Contas novas têm 7 dias de teste grátis, com o sistema completo e sem pedir cartão.

No fim do teste, se nenhum plano for contratado, o acesso fica bloqueado para uso, mas os dados continuam guardados pelo prazo da Política de Privacidade. Ao contratar, tudo volta como estava.

5. Planos e pagamento

Os planos variam pela quantidade de profissionais com agenda. Salas e usuários são ilimitados. Preços, formas de pagamento, renovação, atraso, cancelamento e reembolso estão na Política de Pagamento.

6. Responsabilidades da clínica

A clínica e seus profissionais são responsáveis por:

• Tudo o que registram no sistema, incluindo diagnósticos, evoluções, prescrições, documentos e valores.
• Seguir as normas dos conselhos profissionais (como CFO, CFM, CREFITO, CRN e CRP) sobre prontuário, guarda e assinatura.
• Ter base legal para tratar os dados dos pacientes e colher os consentimentos necessários (por exemplo, para uso de imagem e para gravar consultas).
• Enviar mensagens apenas a quem concordou em recebê-las e respeitar quem pedir para não receber mais.
• Guardar o prontuário pelo prazo legal, inclusive exportando os dados antes de encerrar a conta.

7. O que não é permitido

• Usar o sistema para fins ilegais, fraudes ou para enviar mensagens em massa sem consentimento.
• Tentar acessar dados de outras clínicas, burlar limites ou testar a segurança sem autorização por escrito.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.
• Inserir conteúdo que viole direitos de terceiros.

Nesses casos, podemos suspender o acesso, avisando a clínica sempre que possível.

8. Recursos com inteligência artificial

A assistente de ajuda do painel responde dúvidas de uso do sistema com base na nossa central de ajuda. Não escreva dados de pacientes nas perguntas.

A transcrição de consulta, quando contratada, gera um rascunho e um resumo a partir da gravação. O profissional deve revisar e corrigir antes de assinar: o texto gerado é uma sugestão e não substitui o julgamento clínico.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, operadoras). Manutenções programadas serão feitas preferencialmente fora do horário comercial.

O suporte é feito pela assistente do painel, pela central de ajuda e pelo e-mail clinicsistemas@hotmail.com ou pelo WhatsApp informado no site.

10. Dados da clínica e exportação

Os dados cadastrados pela clínica pertencem a ela. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, como explicado na Política de Privacidade.

A clínica pode exportar seus dados a qualquer momento enquanto a conta existir e no prazo após o encerramento indicado na Política de Privacidade.

11. Propriedade intelectual

O sistema, a marca, os textos, os desenhos (como odontograma e mapa facial) e a central de ajuda pertencem ao Clinic Sistemas. A assinatura dá direito de uso enquanto estiver ativa, sem transferir propriedade.

12. Suspensão e encerramento

A clínica pode cancelar quando quiser, conforme a Política de Pagamento.

Em caso de atraso no pagamento, a conta passa para somente leitura: a equipe continua consultando e imprimindo tudo, mas não cria nem altera registros até regularizar. Nenhum dado é apagado por atraso.

13. Limites de responsabilidade

Não respondemos por decisões clínicas, por conteúdo inserido pela clínica, por falhas causadas por terceiros fora do nosso controle ou por uso em desacordo com estes Termos. Quando houver responsabilidade nossa, ela se limita ao valor pago pela clínica nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão.

15. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Quando a clínica for consumidora, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da sede do Clinic Sistemas.